Política de privacidad

El responsable de la base de datos de la plataforma es Tiferet, con correo de contacto hola@tiferet.link. Tratamos los datos de acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Cuando reservás con un estudio, ese estudio también recibe tus datos para atender tu cita y es responsable del uso que les dé fuera de Tiferet.

Si reservás una cita:

• nombre, teléfono y correo electrónico;
• el servicio, la fecha y la hora, y las notas que escribas para el estudio;
• el historial de tus citas con ese estudio y las reseñas que dejes.

Si tenés un estudio o solicitás unirte:

• nombre, nombre del negocio, correo, WhatsApp y redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok);
• provincia, cantón, dirección y la ubicación que marcás en el mapa;
• fotos, servicios, precios, horarios y demás información del perfil.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad necesarios para que el sitio funcione y sea seguro.

• Crear y gestionar tus citas, y enviarte la confirmación, recordatorios y avisos de cambios o cancelaciones.
• Pedirte una reseña después de una cita completada.
• Enviarte, de parte del estudio, una invitación para volver a reservar cuando se acerca la fecha recomendada para repetir un servicio.
• Mostrar el perfil público de cada estudio y su ubicación en el directorio y el mapa.
• Revisar solicitudes de acceso, dar soporte y mantener la seguridad de la plataforma.
• Generar estadísticas agregadas para mejorar el servicio.

Al reservar, enviar una solicitud o crear una cuenta, nos das tu consentimiento para tratar tus datos con los fines de esta política. Podés retirarlo en cualquier momento (ver «Tus derechos»); eso puede impedir que atendamos reservas o mantengamos una cuenta activa. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

• El estudio con el que reservás, para atender tu cita.
• Proveedores que nos ayudan a operar, solo para prestar su servicio: Microsoft Azure (servidores, base de datos, almacenamiento de fotos y envío de correos) y Mapbox (mapas del directorio).
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación costarricense.

Guardamos los datos mientras sean necesarios para los fines de esta política: el historial de citas mientras el estudio tenga su cuenta activa, y las solicitudes de acceso mientras se revisan. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso sin contraseñas mediante enlaces de un solo uso que vencen, y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según lo que establece la ley.

Podés pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición o revocatoria: dejar de recibir invitaciones o retirar tu consentimiento.

Escribinos a hola@tiferet.link desde el correo con el que usaste Tiferet. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione, como la que mantiene abierta la sesión del panel de un estudio. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. El mapa puede guardar en tu navegador preferencias técnicas para mostrarse correctamente.

Tiferet está dirigido a personas mayores de 18 años. Si una persona menor de edad necesita una cita, debe reservarla una persona adulta responsable.

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea importante, lo avisaremos en la plataforma o por correo. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página. Consultá también los Términos y condiciones.